預防接種數字化排隊系統

在全面開展免疫規劃信息化建設的工作中，通過應用先進的科學技術，突出“以人為本”的理念，以“預防接種工作”為中心，實現預檢、登記、收費、接種和留觀等全方位網絡化管理,優化門診服務流程，靜化等候環境。讓廣大兒童家長及兒童和接種醫生有序、輕松愉悅接種環境已經成為提升預防接種門診服務水平的迫切要求。在此需求引導下，鄭州博恩預防接種門診排隊叫號系統應運而生。

鄭州博恩預防接種數字化門診排隊叫號系統是目前國內最為先進的應用于預防接種的排隊叫號系統平臺之一。數字化預防接種門診是將傳統的預防接種的各個環節，以現代化數字化電子信息的方式表現出來,構成了數字化預防接種門診系統。該平臺整合了傳統的排隊叫號系統、最新流媒體技術和顯示技術，與國家預防接種數據庫完美結合。除了能實現簡單的排隊叫號之外，還能通過網絡播放視頻、圖片、字幕、網頁等多種格式文件，并通過大屏幕液晶或等離子輸出顯示，具有信息發布的功能。

目前預防接種門診建設，重點投資往往在建筑和醫療設備上，對于預防接種門診內部的信息顯示設備的投入，往往關注不夠。而實際上，投資小實效大的信息顯示系統及設備，會對預防接種門診建筑投資起到畫龍點睛的作用，更可極大提升預防接種門診的檔次。博恩預防接種門診排隊叫號系統的建設，可以在預防接種門診戶內環境建立有效的視覺焦點，升級預防接種門診老舊顯示設備，并充分凈化預防接種門診內部視覺環境。

博恩數字化預防接種可以很好地解決兒童家長及兒童在等待接種時所遇到的擁、插隊、混亂等現象；不僅免除兒童及兒童家長的站立之苦，同時也為兒童家長及兒童和接種醫生提供良好的等候環境和工作環境。

選擇博恩的理由

從技術上看，博恩預防接種門診排隊叫號系統具備如下的優勢，包括：

1. 合理有效引導來預防接種門診接種的人流，改善接種環境。

2. 提升預防接種門診的視覺環境質量。

3. 提供明晰有序的叫號信息顯示，減少門診工作人員因接種人員咨詢而產生的工作量，化解醫患矛盾。

4. 精確顯示，讓接種人員有序接種，減少接種人員間因排隊而產生的矛盾與沖突。

5. 進行預防接種宣傳教育。

6. 為患者播放娛樂短片，緩解等待煩惱。

7. 改善預防接種門診視覺環境。

8. 實現全自動智能排隊叫號。

9. 展示預防接種門診的各類信息。

預防接種門診排隊叫號系統是由觸摸屏取號機、叫號器(包括無線叫號器和軟件叫號器)、液晶一體機(包括診室顯示液晶一體機、集中液晶顯示一體機和留觀液晶顯示一體機)三個部分組成，其中將音箱喇叭集成到液晶顯示一體機中，當然也可以外接音箱。用戶在設備選型時根據現場實際情況進行相關配件選擇，系統結構圖如下：

軟件呼叫器

護士臺工作站

液晶顯示展示界面

留觀界面：

數字化預防接種門診是以兒童接種數字信息為平臺，集排隊取號、預檢、登記、接種、留觀為一體的數字化管理的接種門診。接種門診設置了候診區、預檢區、登記區、接種區、留觀區、哺乳區等功能區，配備了自動取號系統、登記、收費、接種系統等，實現了全程數字化管理。

等候區：兒童家長在取號成功后，在等待區等待候診，可以通過語音呼叫、液晶條屏顯示等形式，引導兒童家長按照服務流程完成疫苗接種；

預檢區：合并兒保體檢，逐一篩選有接種禁忌的兒童，將合格兒童安排到登記區；

登記區：預檢合格的兒童進行登記預約；

接種區：配備了專用接種電腦，再次對接種對象進行核對；

留觀區：電子屏設置了留觀時間提醒系統及多媒體宣傳環節，及時提醒剩余的留觀時間，同時讓兒童家長掌握更多的預防接種知識。

接種流程說明：

1.取號

兒童家長在取號機上掃描接種證條碼、身份證或IC卡，系統自動檢索本地計免數據庫分辨兒童身份后取得排隊號碼紙，號碼紙上有兒童姓名、預約接種的疫苗針次、排隊的號碼及取號時間等。取完號后，在等待區域等待預檢登記。

對于第一次過來進行接種的兒童，本地計免數據庫沒有兒童身份信息，可以從觸摸屏取號機上用手點擊“常規取號”按鈕進行直接取號。

2.預檢

來預防接種的兒童取號后在等候區等待。預檢窗口醫師呼叫兒童進行接種前預檢，預檢窗口液晶顯示一體機顯示兒童姓名及排隊號碼，同時叫號聲音進行播放。通過預檢的兒童進入登記流程等候登記窗口呼叫；未通過預檢的兒童則不能進入登記流程，也不能接種，只能等身體條件合適后再來。

3.登記

登記窗口按照通過預檢的次序自動呼叫兒童進行接種登記操作，登記窗口液晶顯示一體機顯示兒童姓名及排隊號碼，同時叫號聲音進行播放。如果這次兒童接種是免費一類疫苗，登記完后直接進入接種流程，如果這次兒童接種是收費二類疫苗，登記完后則進入收費流程，

4.收費

收費窗口按照登記的先后次序自動呼叫兒童家長進行收費操作，收費窗口液晶顯示一體機顯示兒童姓名及排隊號碼，同時叫號聲音進行播放。收費完后進入接種流程，

5.接種

接種窗口按照登記或收費的次序對本窗口可種疫苗的候診兒童進行自動呼叫，呼叫時應當包含排隊號碼和兒童姓名。已經完成全部接種的兒童自動將其進入留觀流程。支持多個窗口接種同一疫苗或同一窗口接種多種疫苗的配置。

6.留觀

系統可以對完成當日全部接種的兒童進行留觀管理。留觀時間一般設定為30分鐘，可以有系統管理員進行修改。留觀管理的主要功能是提示兒童留觀時間結束，提示內容應當包含排隊號碼和兒童姓名。當兒童接種完成后，在留觀區等待，留觀時間內如果沒有任何接種反應，系統會通過語音播放，并在留觀液晶顯示一體機上提示信息，提醒兒童留觀時間到，可以離開。

7.離開

兒童離開時須持接種本在查詢機的條碼閱讀器上掃描后才能離開，系統記錄下兒童的接種時間和離開時間，以方便查詢和統計。

豐富的排隊機行業工作經驗

瀚海博恩科技有限公司具有同金融、政府、電力、電信、預防接種門診等單位長期穩定的良好合作關系，能準確把握用戶的需求，并根據其需要進行準確的方案設計和施工。

技術實力雄厚

瀚海博恩科技有限公司的主要工程技術人員大多具有很深系統和深厚的理論基礎知識。同時，他們在參與多年的排隊機系統工程項目的設計的過程中，積累了豐富的實踐經驗，擁有了一系列可行的實際操作方法，更能把握使用單位的需要，使設計方案能更加專業化、準確化和實用化。

良好的售后服務

瀚海博恩科技有限公司建立有一套完整的用戶檔案和工程服務體系，多年來，瀚海博恩科技有限公司先后為眾多企事業單位設計和實施了排隊機系統，并一直為其提供了相當周到和實用的服務。在對顧客多年的服務過程中，與用戶建立了深厚的友誼，并得到了用戶的肯定。博恩與每一個用戶都保持著緊密的聯系，隨時把握用戶的需要，及時向用戶提供最新的產品信息，并為用戶的產品升級提供幫助。

完善的備品備件

為了更好的服務用戶，瀚海博恩科技有限公司準備了相當數量的備品備件，及時滿足用戶的需求。

用戶第一、信譽第一

我們一直站在用戶的角度考慮問題，切實按用戶的實際需要進行設計并提供完善的服務，使得我們承建的系統能在用戶的使用過程中真正體現出我們的優勢和實力。

鄭州瀚海博恩科技有限公司，前身為鄭州現代博恩多媒體設備技術有公司，成立于1998年，位于河南省鄭州市。是一家專業生產銷售觸摸屏、查詢一體機、排隊叫號機，電子黑板、多媒體沙盤的高科技術企業,是國內較早涉足信息產業服務的公司,擁有一支高學歷,多學科的技術隊伍,開發了一系列具有國內先進水平的系統和產品，擁有很強的技術實力。

現場照片：